BIEŻĄCE INFORMACJE

Informacja o możliwości odroczenia płatności za usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków świadczonych przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Suwałkach Sp. z o.o.

Ogłoszenie z dnia: 
czw., 26/03/2020
    W związku z wprowadzeniem w Polsce stanu zagrożenia epidemicznego oraz stanu epidemii, związanych z rozprzestrzenianiem się koronawirusa SARS-CoV-2, Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Suwałkach Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wprowadza możliwość odroczenia płatności za świadczone usługi o 3 miesiące bez naliczania odsetek za przekroczenie terminów płatności wynikających z wystawionych faktur. Odroczeniu mogą podlegać wszystkie płatności za dostawę wody i/lub odprowadzenie ścieków, wynikające z faktur wystawionych od dnia 1 marca 2020 r. do końca miesiąca, w którym doszło do odwołania stanu epidemicznego. W przypadkach przedłużającego się stanu zagrożenia i trudnej sytuacji ekonomiczno-finansowej Odbiorców usług PWiK, wnioski o wydłużenie terminów płatności powyżej 3 miesięcy będą rozpatrywane po ich ponownym wysłaniu wraz z uzasadnieniem.
    Wniosek dostępny jest na naszej stronie internetowej: Wniosek o odroczenie płatności za usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków.

    W celu odroczenia płatności należy złożyć wniosek na 1 z adresów poczty elektronicznej:

dzial.sprzedazy@pwik.suwalki.pl
sekretariat@pwik.suwalki.pl
lub wysyłając wniosek listownie na adres:
PWiK w Suwałkach Sp. z o.o.
ul. gen. W. Sikorskiego 14
16-400 Suwałki
W przypadku dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt telefoniczny:
Biuro Obsługi Klienta: 87 567 60 53, wew. 20

Obsługa klientów PWiK - działania prewencyjne

Ogłoszenie z dnia: 
czw., 04/06/2020
Działając zgodnie z wytycznymi wydanymi przez Głównego Inspektora Sanitarnego i Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 20.03.2020 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu epidemii Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Suwałkach Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wprowadziło ograniczenia w bezpośredniej obsłudze interesantów.

W trosce o zdrowie naszych klientów oraz pracowników informujemy, że do odwołania stanu epidemii ograniczony jest dostęp do Biura Obsługi Klienta i możliwość załatwiania spraw, które wymagają osobistej wizyty w siedzibie Spółki.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub poprzez pocztę elektroniczną:
1. Dyspozytor tel. 668 903 263 w sprawie zgłaszania awarii,
2. Biuro Obsługi Klienta tel. 87 567 60 53 wew. 20, 37 lub 34 - sprawy dot. Działu Sprzedaży i Działu Administracyjnego,
3. Dział Inwestycji i Remontów tel. 87 567 60 53 wew. 36, e-mail: dzial.inwestycji@pwik.suwalki.pl ,
4. Sekretariat tel. 87 567 60 53, e-mail: sekretariat@pwik.suwalki.pl ,
5. Zakład Wodociągów i Kanalizacji tel. 502 285 297, e-mail: zwik@pwik.suwalki.pl ,
6. Oczyszczalnia Ścieków tel. 509 975 313, e-mail: oczyszczalnia@pwik.suwalki.pl

Pozostałe numery telefonów dostępne pod adresem: www.pwik.suwalki.pl/kontakt
Adres do korespondencji: PWiK w Suwałkach Sp. z o.o., ul. gen. W. Sikorskiego 14, 16-400 Suwałki.

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Suwałkach Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością informuje, że przywrócone zostały działania w zakresie wymiany i plombowania wodomierzy u odbiorców usług. Wszelkie prace będą prowadzone z zachowaniem niezbędnych środków bezpieczeństwa.

Strony