Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Ogłoszenie z dnia: 
wt., 07/12/2021
Szanowni Państwo
 
   Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Suwałkach Spółka z o.o. informuje, że z dniem 06.12.2021 r zostało uruchomione elektroniczne Biuro Obsługi Klienta e-BOK. 

   Każdy Odbiorca posiadający podpisaną z Przedsiębiorstwem umowę na dostawę i/lub odprowadzanie ścieków oraz dostęp do Internetu może zalogować się do systemu, by sprawdzić obecny stan salda, wystawione faktury z tytułu świadczonych przez nas usług oraz podstawowe informacje dotyczące zawartej umowy.

   Zalety e-BOK to między innymi:

  • szybki i bezpłatny dostęp przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu;
  • wygodny i prosty sposób kontrolowania salda za usługi dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków oraz danych historycznych (data wystawienia faktury, termin płatności, kwota faktury, historia faktur, aktualny stan konta, historia operacji);
  • przeglądanie ewidencji odczytów układu pomiarowo rozliczeniowego;
  • zgłoszenie akceptacji E-FAKTURY, zmiany adresu e-mail dla E-FAKTUR;
  • klienci, po zalogowaniu się do e-BOK będą mieli dostęp do elektronicznej postaci faktury.
   Aby otrzymać dostęp do e-BOK wystarczy:
  • wejść na naszą stronę internetową https://ebok.pwik.suwalki.pl ;
  • wypełnić formularz rejestracyjny umieszczony w polu "Rejestracja" - niezbędny jest Identyfikator (pełen kod Nabywcy podany na fakturze), numer ostatniej faktury, adres e-mail oraz numer telefonu;
  • zapoznać się i zaakceptować Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Suwałkach Sp. z o.o.;
  • podać kod z obrazka i kliknąć "Wyślij";
  • w ciągu 24 godzin na podany adres e-mail zostanie przesłany link aktywacyjny, należy potwierdzić rejestrację klikając w link;
  • kolejnym krokiem będzie zalogowanie się do systemu, podając kod Nabywcy z faktur oraz hasło.
    Zachęcamy do korzystania z usług Elektronicznego Biura Obsługi Klienta e-BOK.
Z poważaniem
Prezes Zarządu
mgr inż. Leszek Andrulewicz